Los emailings y newsletters son una buena forma de hacer publicidad a clientes, tanto nuevos como viejos, enviando novedades, noticias, promociones, información corporativa o de interés público. Son folletos, revistas online. Los emailings también pueden hacerse para fidelizar o comunicarse sin necesidad de feedback sino que se utilizan para crear imagen de marca, por ejemplo, un emailing que comunica a todos los clientes del aniversario de la empresa, la obtención de algún premio, la participación en algún evento, una felicitación de Navidad.
Los emailings suelen enviarse de forma masiva comunicando aspectos diversos y las newsletters son envíos masivos que sirven para mantener el contacto con los clientes, una manera de fidelizar, de comunicarse con ellos y no perder la relación, de generar tráfico en la web y de recordar periódicamente la empresa. Una newsletter bien hecha e interesante puede ayudar más que una promoción esporádica. Hay, también, newsletters más especializadas e informativas que tienen otra razón de ser que la publicitaria.
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